Değerli Meslektaşlarımız,
Sosyal Güvenlik Kurumu Uygulama Tebliği (SUT) ile ilgili soru ve sorunlarınıza daha hızlı ve doğru çözümler sunabilmek amacıyla SUT Danışma Bölümü oluşturulmuş ve sizlerin hizmetine sunulmuştur. Bu bölüm aracılığıyla reçeteleriniz, ilaçlarınız ve kesintilerle ilgili her türlü sorunuz için bizlere telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Hizmetten daha verimli yararlanabilmeniz için aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi rica ediyoruz:
-Telefonla arama yapmadan önce, durumunuzla ilgili görselleri WhatsApp üzerinden bizlere iletmeniz önemlidir.
-Gönderilen görsellerin okunaklı olması ve mümkünse Medula görüntüsü içermesi gerekmektedir.
WhatsApp veya e-posta ile iletilen görsellerin yanı sıra sizden talep edilen bilgilerin eksiksiz bir şekilde paylaşılması büyük önem taşır. Aksi takdirde sizlere yardımcı olamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.
WhatsApp Mesaj Şablonu:
1. Eczane adı ve bulunduğu ilçe
2. Eczacı veya eczane
çalışanı olduğunuzu belirtin.
3. Eczacı değilseniz, adınız ve soyadınızı ekleyin.
4. Hasta T.C. kimlik numarası ve ismi (Medula görüntüsünde mevcutsa tekrar yazmanıza gerek yoktur.)
5. İlaç adı ve barkodu (Medula görüntüsünde mevcutsa tekrar yazmanıza gerek yoktur.)
6. E-reçete, rapor ve varsa endikasyon dışı belgelerin okunaklı Medula görüntüleri.
Önemli Notlar:
Daha hızlı ve düzenli bir hizmet için WhatsApp kullanımını tercih etmeniz önerilir.
-Gelen talepler yoğunluğa göre sıra numarasıyla değerlendirilecek ve en kısa sürede yanıtlanacaktır.
-Çalışanlar tarafından yapılan taleplerde, eczacıya bilgi verilecek şekilde özet mesaj paylaşılacaktır.
-Reçeteyi karşılamadan ve ilacı teslim etmeden önce değerlendirme sürecinin tamamlanmasını beklemeniz, olası eksiklik veya yanlışlık durumunda mağduriyetinizi önleyecektir. Bu nedenle hastanızı ve reçetenizi
bekletme süresini göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.
- Kesinti durumlarında özellikle eczacılarımızın bizzat arama yapması gerekmektedir.
İletişim Bilgilerimiz:
WhatsApp Hattı: 0536 743 75 93
E-posta: mardineczasut@gmail.com
Sizlere daha hızlı, doğru ve etkili hizmet sunabilmek adına desteklerinizi ve anlayışınızı bekler, işlerinizde kolaylıklar dileriz.
Mardin Şırnak Eczacı Odası Yönetimi